Гарантия: забота о покупателе или выкачка денег?
- espace
- Модераторы
- Сообщения: 4386
- Зарегистрирован: 29 сен 2010, 14:40
- Откуда: Украина .Киев
- Благодарил (а): 75 раз
- Поблагодарили: 49 раз
- Контактная информация:
Re: Гарантия: забота о покупателе или выкачка денег?
такие журналисты только платные ( первый автомобильный )
почитайте старые темы . если есть много времени пробуйте .
у меня ушло 7 месяцев на замену дефектной детали .
но это было при гораздо меньшем пробеге .
да и 40 000 это практически срок жизни амортизаторов по нашим направлениям для движения
почитайте старые темы . если есть много времени пробуйте .
у меня ушло 7 месяцев на замену дефектной детали .
но это было при гораздо меньшем пробеге .
да и 40 000 это практически срок жизни амортизаторов по нашим направлениям для движения
ЗАКАЗ З.ЧАСТЕЙ 3-10 дней ДЕШЕВЛЕ !
icq 369-227-828 skype: maxespace , VIBER почти всегда ЗАПЧАСТИ МОЖНО КУПИТЬ ТУТ
Экономика должна быть экономной –таково требование времени!»
Duster 4x4 1.5dci
запчасти 0503113895 максим , услуги сто
icq 369-227-828 skype: maxespace , VIBER почти всегда ЗАПЧАСТИ МОЖНО КУПИТЬ ТУТ
Экономика должна быть экономной –таково требование времени!»
Duster 4x4 1.5dci
запчасти 0503113895 максим , услуги сто
- Barmaglot
- Сообщения: 456
- Зарегистрирован: 24 май 2013, 12:14
- Модель автомобиля: Renault Duster 4x4, 1.6, МТ-6, Оливковый
- Страна, Город: Украина, Киев
- Благодарил (а): 180 раз
- Поблагодарили: 24 раза
Re: Гарантия: забота о покупателе или выкачка денег?
ну в РУ этого могут и не знать и могут не знать реальных возможностей клиента...espace писал(а): такие журналисты только платные ( первый автомобильный )
100 000 - гарантийный пробег. Это официально декларируется: http://www.renault.ua/ru/service-and-sp ... guarantee/espace писал(а): да и 40 000 это практически срок жизни амортизаторов по нашим направлениям для движения
Сомневаюсь, что с вытекшим аммортизатором столько пробежит...
Мое мнение: нужно писать заказное письмо (с уведомленнием о получении) с требованиями и жалобами в РУ и с указанием возможных действий в случае игнорирования с их стороны! а там можно посмотреть....
- espace
- Модераторы
- Сообщения: 4386
- Зарегистрирован: 29 сен 2010, 14:40
- Откуда: Украина .Киев
- Благодарил (а): 75 раз
- Поблагодарили: 49 раз
- Контактная информация:
Re: Гарантия: забота о покупателе или выкачка денег?
декларируется - даBarmaglot писал(а):ну в РУ этого могут и не знать и могут не знать реальных возможностей клиента...espace писал(а): такие журналисты только платные ( первый автомобильный )
100 000 - гарантийный пробег. Это официально декларируется: http://www.renault.ua/ru/service-and-sp ... guarantee/espace писал(а): да и 40 000 это практически срок жизни амортизаторов по нашим направлениям для движения
Сомневаюсь, что с вытекшим аммортизатором столько пробежит...
Мое мнение: нужно писать заказное письмо (с уведомленнием о получении) с требованиями и жалобами в РУ и с указанием возможных действий в случае игнорирования с их стороны! а там можно посмотреть....
не понимайте все буквально . на ходовую эти 100 000 не распостраняется . на лампочки и акб вообще нет,
на шины колодки и тд . нет ..... и многое еше на что тоже
и не думайте что это так только у рено . у других есть и похуже .
у рендж ровера на рулевую рейку с любым пробегом не распостраняется .у кого то что то другое .
пишите , не кто не забороняет . но толку от этого будет ноль
ЗАКАЗ З.ЧАСТЕЙ 3-10 дней ДЕШЕВЛЕ !
icq 369-227-828 skype: maxespace , VIBER почти всегда ЗАПЧАСТИ МОЖНО КУПИТЬ ТУТ
Экономика должна быть экономной –таково требование времени!»
Duster 4x4 1.5dci
запчасти 0503113895 максим , услуги сто
icq 369-227-828 skype: maxespace , VIBER почти всегда ЗАПЧАСТИ МОЖНО КУПИТЬ ТУТ
Экономика должна быть экономной –таково требование времени!»
Duster 4x4 1.5dci
запчасти 0503113895 максим , услуги сто
- Barmaglot
- Сообщения: 456
- Зарегистрирован: 24 май 2013, 12:14
- Модель автомобиля: Renault Duster 4x4, 1.6, МТ-6, Оливковый
- Страна, Город: Украина, Киев
- Благодарил (а): 180 раз
- Поблагодарили: 24 раза
Re: Гарантия: забота о покупателе или выкачка денег?
Буквально нужно понимать, т.к. это официальное заявление, а не какой-то базар. И за эту гарантийную поддержку мы платим, она закладывается в стоимость автомобиля. А если не писать, то это и будет только базаром...espace писал(а): декларируется - да
не понимайте все буквально . на ходовую эти 100 000 не распостраняется . на лампочки и акб вообще нет,
на шины колодки и тд . нет .....
у рендж ровера на рулевую рейку с любым пробегом не распостраняется .
пишите , не кто не забороняет . но толку от этого будет ноль
Лампочки, шины, колодки как и масла, фильтра - расходный материал, вполне нормально, что гарантию на них не дают...
На АКБ и на ходовую я посмотрю в Гарантийных обязательствах что написано, не помню...
Рейка Ровера - исключение, если на нее не распространяется гарантия и это оговаривается в Договоре к нам это никак не относится..
- Ecliz
- Сообщения: 1290
- Зарегистрирован: 08 май 2011, 16:48
- Модель автомобиля: Duster 1.6 4x4, бензин + ГБО
- Страна, Город: Ukraine
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Гарантия: забота о покупателе или выкачка денег?
Меня больше возмущает не сам факт присутствия такой недогарантии, а то, что меня не уведомили об этом при покупке авто и не желают уведомлять в настоящее время, покрывая все эти цифры и сроки "закрытой информацией". Т.е. сегодня РУ захотелось поставить гарантию на стойки 1 год и 40 тыс км - поставили. А завтра хлоп! и передумали на 6 месяцев и 10 тыс. А что мешает? Списка ведь ни у кого нет, выдавать такую информацию они не будут - верьте тому, что говорит ОД. А ОД до лампочки кто им платит - РУ или потребитель.
С любой точки зрения, как с моральной, так и с законной, - это обман. Если таковое не оговорено в договоре, доп соглашении и прочих документах - можно смело идти в суд и выигрывать дело. Но тут уже другой вопрос - стоит ли овчинка выделки.
С любой точки зрения, как с моральной, так и с законной, - это обман. Если таковое не оговорено в договоре, доп соглашении и прочих документах - можно смело идти в суд и выигрывать дело. Но тут уже другой вопрос - стоит ли овчинка выделки.
- Bune
- Сообщения: 1422
- Зарегистрирован: 31 мар 2012, 22:13
- Модель автомобиля: Renault Duster 2л, Laureate, Белый
- Страна, Город: Киев
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Гарантия: забота о покупателе или выкачка денег?
Дык напиши РУ официальную записюльку с волнующими тебя и не только тебя позициями! Что бы в ответе было указано конкретные даты, цифры, числа, клятвы, кресты на пузе!Ecliz писал(а):Меня больше возмущает не сам факт присутствия такой недогарантии, а то, что меня не уведомили об этом при покупке авто и не желают уведомлять в настоящее время, покрывая все эти цифры и сроки "закрытой информацией". Т.е. сегодня РУ захотелось поставить гарантию на стойки 1 год и 40 тыс км - поставили.
- Ecliz
- Сообщения: 1290
- Зарегистрирован: 08 май 2011, 16:48
- Модель автомобиля: Duster 1.6 4x4, бензин + ГБО
- Страна, Город: Ukraine
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Гарантия: забота о покупателе или выкачка денег?
Я сначала гляну какие у меня есть бумажки по этому вопросу, может бармаглот скан выложит доп. соглашения, чтоб стало ясно есть ли смысл дёргаться.
- Barmaglot
- Сообщения: 456
- Зарегистрирован: 24 май 2013, 12:14
- Модель автомобиля: Renault Duster 4x4, 1.6, МТ-6, Оливковый
- Страна, Город: Украина, Киев
- Благодарил (а): 180 раз
- Поблагодарили: 24 раза
Re: Гарантия: забота о покупателе или выкачка денег?
да, можно выложить. Сегодня или завтра сделаюEcliz писал(а):Я сначала гляну какие у меня есть бумажки по этому вопросу, может бармаглот скан выложит доп. соглашения, чтоб стало ясно есть ли смысл дёргаться.
Последний раз редактировалось Barmaglot 11 июл 2013, 18:24, всего редактировалось 1 раз.
-
- Сообщения: 850
- Зарегистрирован: 14 янв 2011, 09:47
- Модель автомобиля: Duster 4x4 1.6 Laureat
- Откуда: Житомир
- Поблагодарили: 16 раз
Re: Гарантия: забота о покупателе или выкачка денег?
Мммм... Так если буквально - то три года или 100тыс. км на - дословно из Вашей ссылки:Barmaglot писал(а):Буквально нужно понимать, т.к. это официальное заявление, а не какой-то базар.
Код: Выделить всё
бесплатное устранение неисправностей, возникших вследствие производственного дефекта
3-4 года назад Укравто вообще сняло гарантию на ходовую в следствии - они так и написали "плохого состояния дорог".
То есть если Вы сможете доказать - что это заводской дефект - то Вы правы.
Если же они смогут доказать - что дефект из-за использования в тяжелых условиях - то они правы.
Ну и читать нужно гарантию не на сайте, а в той книжке - что Вам выдали при покупке авто - именно эти условия имеют силу...
А там целая страница, на что гарантия ограниченная или не распространяется.
Ведь никому не придет в голову требовать менять стертые шины при пробеге 70-80 тыс...
Но вот если амортизаторы потекли на первой десятке - скорее всего, гарантийный...
Причем тут кредит? Кредит имеет отношение к финансовой части покупки, к гарантии он никаким боком.Ecliz писал(а):Договора купли-продажи у меня не было, поскольку приобретал авто в кредит
Я тоже в кредит брал. Два раза - оба книжка была. Это Ваш дилер ее посеял просто...
- Ecliz
- Сообщения: 1290
- Зарегистрирован: 08 май 2011, 16:48
- Модель автомобиля: Duster 1.6 4x4, бензин + ГБО
- Страна, Город: Ukraine
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Гарантия: забота о покупателе или выкачка денег?
А можете выложить пожалуйста?А там целая страница, на что гарантия ограниченная или не распространяется.
А я про гарантию и не говорил, я сказал что у меня договора купли-продажи нет, поскольку вместо него есть только договор займа.Причем тут кредит? Кредит имеет отношение к финансовой части покупки, к гарантии он никаким боком.
Сервисная книга или какая ? У меня есть сервисная и руководство. Больше не припомню. Если посеяли - ну козлы они, но я-то не мог знать что она должна быть.Два раза - оба книжка была. Это Ваш дилер ее посеял просто...