Поломка крепления радиатора

[espace]

очень спорная поломка

[pvv]

Почему?

[espace]

потому как ОД будет изыскивать все методы как вам отказать , а не как помочь
я ведь advocatus diaboli
посмотрим что оно будет

[yarkul]

Я вот себе слабо представляю француза или немца у себя на родине, который приедет на СТО ОД с такой проблемой, а ему скажут мол это Ваша проблема и отправят с болтающимися радиаторами.

Spoiler!

Почему нет смайлика с пулемётом?

[airman]

А вот и зря! Там все точно так же. Даже в Англии. Если есть хоть малейшая возможность не признать гарантийный случай они с азартом это делают. Может лет 15..20 назад там и не так было, но кризис еврозоны расставил все на другие места. Даже предпродажку делают еще похабнее, чем наши. О чем говорить, если даже в США такие нездоровые поползновения начались. В частности в Калифорнии.

[Spirt]

А вот и зря! Там все точно так же. Даже в Англии. Если есть хоть малейшая возможность не признать гарантийный случай они с азартом это делают. Может лет 15..20 назад там и не так было, но кризис еврозоны расставил все на другие места. Даже предпродажку делают еще похабнее, чем наши. О чем говорить, если даже в США такие нездоровые поползновения начались. В частности в Калифорнии.

В Прибалтике точно также как и у нас.
Все признают, главное нормально объяснить. Темболее если это правда - все будет нормально.

[kden]

Объясните наивному. Ну вот приехал я на СТО. А мне: Ооо, дружище, это не гарантийный случай! ПОтому что, нууу эээ. Ну сам что нибудь придумай...

Ведь можно же стребовать бумагу в которой отказ будет зафиксирован? И где будут умные слова отказа ремонта по гарантии?

[yarkul]

Все признают, главное нормально объяснить. Темболее если это правда - все будет нормально.

А как еще пояснять? Внешний вид окружающих деталей поясняет все сам. Нигде нету даже мелких царапин, чтоб можно было сослаться на повреждение вследствие удара или что-то подобное.
Ну я подожду, что ответит РУ. Если отправят опять на осмотр без ремонта - не поеду (туда-назад=200км), буду ремонтировать сам, тем более, что можно достаточно просто устранить данную поломку. Но мрачные мысли от качества авто и от сервиса Рено трансформируются в негативный факт, который будет предлагаться везде и всем желающим купить автомобиль Рено.

Spoiler!

В предыдущем авто не было таких проблем с гарантией, достаточно было просто позвонить и сказать что в авто поломалось то-то и то-то, дождаться запчастей, если их нет в наличии, а потом спокойно ехать и менять без вопросов. Меняли даже то, что еще не сломалось окончательно, но было "на подходе".

[Spirt]

Все признают, главное нормально объяснить. Темболее если это правда - все будет нормально.

А как еще пояснять? Внешний вид окружающих деталей поясняет все сам. Нигде нету даже мелких царапин, чтоб можно было сослаться на повреждение вследствие удара или что-то подобное.
Ну я подожду, что ответит РУ. Если отправят опять на осмотр без ремонта - не поеду (туда-назад=200км), буду ремонтировать сам, тем более, что можно достаточно просто устранить данную поломку. Но мрачные мысли от качества авто и от сервиса Рено трансформируются в негативный факт, который будет предлагаться везде и всем желающим купить автомобиль Рено.

Spoiler!

В предыдущем авто не было таких проблем с гарантией, достаточно было просто позвонить и сказать что в авто поломалось то-то и то-то, дождаться запчастей, если их нет в наличии, а потом спокойно ехать и менять без вопросов. Меняли даже то, что еще не сломалось окончательно, но было "на подходе".

Все прочитал.
Во первых, приехав к своему диллеру сообщи следующее, что поломку обнаружил случайно. Некаких ДТП, проишествий не было - неплохо указать на то что машина находиться под постоянным пресмотром, сказав при этом что все детали с низу и с верху целы целехоньки без дефектов. Все обязательно - повторно сфотографировать.
ОД - просто обязан принять у вас эти данные, далее он проводит свою рабочую экспертизу - дает АКТ выполненных работ. Без АКТА выполненных работ вы не сможете нечего доказать, нужно настоять на своем.
Имея АКТ и фотоотчет при отрицательном решении направляется запрос в РУ, как это сделать сообщу позже. Для начала получите акт, намекните что обращались в РУ с данным вопросом 04.04.12
Уверен после этого ОД задумается, мало того скажите если работы будут проведены ненадлежащим образом клуб Дастер украина - отправит петицию о происходящем у ОД в РУ.
Самое главное - вы едите с целью получить АКТ, а то что будет уже в нем изложено мы рассмотрим и подскажем что сделать.

_____
Внимание - кода будете заполнять Рекламационный лист у ОД, укажите четко что проблема связана с дефектом детали - ссылаясь на фото отчет, а не с ее поломкой и т.п.
_____

[instruktor]

Да ему дешевле будет самому устранить, чем пару раз за 200 км мотаться! Сервис, ёпт!