РУ не отвечает за действия дилеров

Dana
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 25 май 2011, 14:51
Модель автомобиля: Duster Laureate, 4WD, бензин
Откуда: Одесса

Re: РУ не отвечает за действия дилеров

Непрочитанное сообщение Dana » 12 июл 2012, 22:09

Spirt писал(а):Я же вам хотел предложить - действовать от обратного, но видимо пробовать Вы не хотите, что же :)

Стоп, спокойно. Я Не не хочу. Видимо мы друг друга недопонимали.
Вы предлагаете поехать к третьему ОД?
Или к установщику Construct, который уже не ОД и пытаться договориться?
В последнем случае я теряю гарантию. Ибо для починки нужно закупать деталь.
Третий ОД, вероятно, уже в курсе проблемы и на здрасьте мне помогать с актом не станет.
Я, реально, недопонимаю какие у меня еще варианты. Если Вы их видите - с радостью выслушаю.

Аватара пользователя
espace
Модераторы
Модераторы
Сообщения: 4384
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 14:40
Откуда: Украина .Киев
Благодарил (а): 75 раз
Поблагодарили: 49 раз
Контактная информация:

Re: РУ не отвечает за действия дилеров

Непрочитанное сообщение espace » 12 июл 2012, 22:23

всем стоять
тихо ША
на очередной круг не идем .

давайте все переместимся в другие темы
ЗАКАЗ З.ЧАСТЕЙ 3-10 дней ДЕШЕВЛЕ !
icq 369-227-828 skype: maxespace , VIBER почти всегда
ЗАПЧАСТИ МОЖНО КУПИТЬ ТУТ
Экономика должна быть экономной –таково требование времени!»
Duster 4x4 1.5dci
запчасти 0503113895 максим , услуги сто
ИзображениеИзображение

Аватара пользователя
espace
Модераторы
Модераторы
Сообщения: 4384
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 14:40
Откуда: Украина .Киев
Благодарил (а): 75 раз
Поблагодарили: 49 раз
Контактная информация:

Re: РУ не отвечает за действия дилеров

Непрочитанное сообщение espace » 12 июл 2012, 22:51

bosha писал(а):Читая замечания защитников РУ, все больше понимаю что правды нет и не светит. Эспейс - неужели вы действительно считаете, что РУ не должен отвечать за своих ОД? Или потребитель обязан изучить все договора РУ с ОД, потом матчасть авто, потом юротношения, потом бухучет, потом техдок на все допы - ребята это бред. Потребитель обратился не на ПРИВОЗ, а к ОД от РУ на определенной территории. Адальше проблема РУ, что ставит их представитель и как - ЭТО ГЛАВНОЕ.

СЕГОДНЯ СИЛЬНО ЗАДУМАЛСЯ О ЗАКАЗНОМ ХАРАКТЕРЕ ДАННОГО ФОРУМА. КАКИЕ ТО РАБОТНИКИ ПОЯВИЛИСЬ...
ПРОСТО В ШОКЕ - А РАНЬШЕ ВЕРИЛ. :twisted: :twisted: :twisted:


почитайте мои и Spirt_а более ранние сочинения , там мы излагали свою позицию относительно и ОД и РУ .
но тут ситуация более щекотливая , у нас все оборудование было штатное , тут же какая то железка не понятная ( пускай хоть 100 лет извесная , но не штатная )
вот если бы ОД ( по своей милости ) вместо фильтра OE Renault 7700845961 поставил фильтр , не чуть не лучше и не хуже
скажем BOSCH 0 450 902 161 ( хотя в коробочке с номером 7700845961 ледит как раз 0 450 902 161 , он и с номерами BOSCH и OE Renault ) вот тут то мы бы и накинулись всем миром . Дескать уважаемое РУ на каком таком основании нам ОД такое всучил ?
тут же все было исключительно полюбовно ( изначально ) , это потом мы поняли что по расчету .
вам товарищ ,ОД другой марки , разложил все достаточно основательно по полочкам
ЗАКАЗ З.ЧАСТЕЙ 3-10 дней ДЕШЕВЛЕ !
icq 369-227-828 skype: maxespace , VIBER почти всегда
ЗАПЧАСТИ МОЖНО КУПИТЬ ТУТ
Экономика должна быть экономной –таково требование времени!»
Duster 4x4 1.5dci
запчасти 0503113895 максим , услуги сто
ИзображениеИзображение

Dana
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 25 май 2011, 14:51
Модель автомобиля: Duster Laureate, 4WD, бензин
Откуда: Одесса

Re: РУ не отвечает за действия дилеров

Непрочитанное сообщение Dana » 12 июл 2012, 22:57

Вам хочется цифр - их есть у меня - Замок Construct Renault Duster 2010- CF1446
О каком нештатном оборудовании идет речь?

"...тут же какая-то железяка непонятная..." :lol: Браво
Рено Дастер, в таком случае, тоже :?
Последний раз редактировалось Dana 12 июл 2012, 23:14, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Bune
Сообщения: 1422
Зарегистрирован: 31 мар 2012, 22:13
Модель автомобиля: Renault Duster 2л, Laureate, Белый
Страна, Город: Киев
Поблагодарили: 1 раз

Re: РУ не отвечает за действия дилеров

Непрочитанное сообщение Bune » 12 июл 2012, 23:06

Предполагаю, что следующий этап развития отношений между нами и ОД+РУ будет вот такой..........
Изображение

Аватара пользователя
espace
Модераторы
Модераторы
Сообщения: 4384
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 14:40
Откуда: Украина .Киев
Благодарил (а): 75 раз
Поблагодарили: 49 раз
Контактная информация:

Re: РУ не отвечает за действия дилеров

Непрочитанное сообщение espace » 12 июл 2012, 23:52

Dana писал(а):Вам хочется цифр - их есть у меня - Замок Construct Renault Duster 2010- CF1446
О каком нештатном оборудовании идет речь?

"...тут же какая-то железяка непонятная..." :lol: Браво
Рено Дастер, в таком случае, тоже :?


это для железки Дастер штатное оборудование
но для Дастера это просто железка
три ремонта и поломка автомобиля - кривые руки установщиков
ЗАКАЗ З.ЧАСТЕЙ 3-10 дней ДЕШЕВЛЕ !
icq 369-227-828 skype: maxespace , VIBER почти всегда
ЗАПЧАСТИ МОЖНО КУПИТЬ ТУТ
Экономика должна быть экономной –таково требование времени!»
Duster 4x4 1.5dci
запчасти 0503113895 максим , услуги сто
ИзображениеИзображение

Spirt
Сообщения: 1994
Зарегистрирован: 17 фев 2011, 14:37
Страна, Город: *******

Re: РУ не отвечает за действия дилеров

Непрочитанное сообщение Spirt » 13 июл 2012, 08:47

Попытка номер Н............
Я предложил следующее - полюбовно!!!!!
Поговорить с ру - в режиме онлайн - не переписки! Объяснить все заново - попроситьь дабы пошли на уступки - сказать что машина новая и т.д. и т.п., оговорить возможность работы у другого ОД - за ту пакасть которую вам сделал не существующий уже.
Поехать к новому ОД - объяснить ему всю суть!!! Сообщаю что ОД проведет ремонт за свой счет далее выставит эти гарантии РУ которое будет вкурсе происходящего.
Это как вариант - по другому скорее всего не будет...
Либо забить на это и сделать так как Вам отписал отдел по работе с клиентами РУ.
Либо поступить по своему - как велит сердце и душа.
Искусство - нельзя уничтожить!
---------------------------------
Изображение

bosha
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 25 апр 2011, 16:18
Модель автомобиля: DUSTER 4-2 дизель
Страна, Город: ОДЕССА
Поблагодарили: 1 раз

Re: РУ не отвечает за действия дилеров

Непрочитанное сообщение bosha » 13 июл 2012, 08:56

espace писал(а):
Dana писал(а):Вам хочется цифр - их есть у меня - Замок Construct Renault Duster 2010- CF1446
О каком нештатном оборудовании идет речь?

"...тут же какая-то железяка непонятная..." :lol: Браво
Рено Дастер, в таком случае, тоже :?


это для железки Дастер штатное оборудование
но для Дастера это просто железка
три ремонта и поломка автомобиля - кривые руки установщиков


ВЫНУЖДЕН ПОВТОРИТЬ. ВАЖНО НЕ ЧТО ПОСТАВИЛИ, А КТО. Поставил ОД уполномоченный РУ для работы с потребителем в данном регионе. Не должен потребитель вникать в сертификацию и прочие тонкости, если он обратился к ОД И ПРИ ЭТОМ ПЕРЕПЛАЧИВАЕТ ЗА ВСЕ РАБОТЫ ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОСТАТЬСЯ НА ГАРАНТИИ. Лучше тогда ехать к дедушке в гараж платить меньше ,а гарантия все равно обманка.

А менеджер ЕВГЕНИЙ действительно работает все время у ОД только уже другого. А РУ все знает , снимает бабки и в кусты.

ОБИДЕТЬ НИ КОГО НЕ ХОТЕЛ. ПРОСТО НАКИПЕЛО! УДАЧИ!

Аватара пользователя
_Y_
Сообщения: 577
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 15:53
Модель автомобиля: Renault Duster Laureate 1.6 4x4
Страна, Город: Украина, Киев
Откуда: Отрадный

Re: РУ не отвечает за действия дилеров

Непрочитанное сообщение _Y_ » 13 июл 2012, 09:02

ИМХО, однозначно нужно ехать к третьему ОД для фиксации дефекта и в общество ПП/суд.

Аватара пользователя
Ecliz
Сообщения: 1290
Зарегистрирован: 08 май 2011, 16:48
Модель автомобиля: Duster 1.6 4x4, бензин + ГБО
Страна, Город: Ukraine
Поблагодарили: 2 раза

Re: РУ не отвечает за действия дилеров

Непрочитанное сообщение Ecliz » 13 июл 2012, 10:15

Dana, есть в Одессе АИС авто, не путать с адис. Обратитесь к ним, там евгений уж точно не работает.
После слов еспейса я засомневался - так есть акт об установке констракта у адиса или нет? Если констракт в акт не вписан - это кардинально меняет положение вещей и я вынужден согласиться со спиртом и эспейсом.
Другое дело, если автогруп просто отказывается вписывать его как причину поломки.

А какова оценочная стоимость ремонта в вашем случае ??



Вернуться в «Юридические и страховые вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость