Дилеры - негатив

Цены, общая информация, комплектация, характеристики, общая информация по модели Рено Дастер
Аватара пользователя
Barmaglot
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 24 май 2013, 12:14
Модель автомобиля: Renault Duster 4x4, 1.6, МТ-6, Оливковый
Страна, Город: Украина, Киев
Благодарил (а): 115 раз
Поблагодарили: 14 раз

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение Barmaglot » 17 фев 2014, 15:21

Azazel писал(а):Моя начала самопроизвольно выключатьса (причом хаотично) после перепрошивки флешкой со спец. файлами, по советам русских братьев. Заявлял жалобу офам во время ТО, так как-то вкурили, что прошивка не заводская, мол сам виноват (((((((. Поскольку отрубаетса не часто, пока не заморачиваюсь

по отзывам россиян, их прошивка корявая. я бы не рискнул ее вообще использовать. а если твоя магнитола в принципе работает, то пусть официалы перепрошьют оригинальной, возможно и отключения исчезнут...
но меня сейчас вопрос прошивки волнует меньше всего, больше реанимация... и надеюсь все решится цивилизованно, во-всяком случае после общения с представителем РУ, такая надежда появилась...
а вообще, непонятна одноразовость магнитолы да и за такие деньги... продажи организованы, а ремонтом никто не занимается. или это мне только так повезло, а в основном стабильно магнитолы работают?... мало того, когда я отказался покупать новую магнитолу, мастер отправил меня на радиобазар, сказал, что там все восстановят, т.к. они бессильны!!! :mrgreen: корпоративная этика... 8-) и схемы какие-то мошеннические, совсем не понравился мне этот сервис...
Последний раз редактировалось Barmaglot 17 фев 2014, 16:11, всего редактировалось 8 раз.

Аватара пользователя
Barmaglot
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 24 май 2013, 12:14
Модель автомобиля: Renault Duster 4x4, 1.6, МТ-6, Оливковый
Страна, Город: Украина, Киев
Благодарил (а): 115 раз
Поблагодарили: 14 раз

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение Barmaglot » 17 фев 2014, 15:25

предлагаю обсуждение штатной магнитолы перенести в соответсвующую тему, пока администраторы за флуд молчат :mrgreen:

day
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 04 июн 2013, 17:24
Модель автомобиля: Laureate 4x4 1.5 dci 2013
Страна, Город: Украина, Киев
Благодарил (а): 1 раз

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение day » 19 фев 2014, 13:46

Barmaglot писал(а):14.02.2014, заехал в сервисный центр ООО «Автокрай-Украина» с просьбами:

А кто электрик был? Бумажек под рукой нет, но вроде в актах фамилия должна быть.

Аватара пользователя
Barmaglot
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 24 май 2013, 12:14
Модель автомобиля: Renault Duster 4x4, 1.6, МТ-6, Оливковый
Страна, Город: Украина, Киев
Благодарил (а): 115 раз
Поблагодарили: 14 раз

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение Barmaglot » 19 фев 2014, 14:14

day писал(а):А кто электрик был? Бумажек под рукой нет, но вроде в актах фамилия должна быть.

Принимал изначально нач. сервиса Тарас Иванович, потом руководил мастер (он в бумагах и фигурирует Костогриз Алексей), но кто электрик не знаю, он не представлялся и моих бумаг не подписывал...
После жалобы в РУ, из "Автокрай Украина" мне перезвонил Тарас Иванович, просил приехать, говорил, что с сигналкой все уладят, но о магнитоле молчит... пока времени небыло, поеду хоть сигнализацию приведу в порядок, а то еще обнаружил, что не работает вызов из салона на брелок и датчик удара... наверное перерезанные провода от чего-то этого...

Аватара пользователя
Boroda
Сообщения: 657
Зарегистрирован: 04 фев 2012, 19:02
Модель автомобиля: Рено Дастер черная жемчужина 1.6 4Х4 лауреат
+ пружины H&R +30мм. стойки аирман диски ELIA.круиз.к.+п.буствер.чипанутый от паулюса евро2
Страна, Город: Украина, Черкассы
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение Boroda » 19 фев 2014, 14:47

ОД ремонтом магнитол не занимаются.(банально не шарят) им проще по гарантии поменять.ну или на крайняк свернуть все беды на хозяина и умыть руки на этом.
я не лихач просто наслаждаюсь динамическим вождением.

Аватара пользователя
Barmaglot
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 24 май 2013, 12:14
Модель автомобиля: Renault Duster 4x4, 1.6, МТ-6, Оливковый
Страна, Город: Украина, Киев
Благодарил (а): 115 раз
Поблагодарили: 14 раз

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение Barmaglot » 19 фев 2014, 15:56

Boroda писал(а):...ну или на крайняк свернуть все беды на хозяина и умыть руки на этом.

именно это и происходит...

day
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 04 июн 2013, 17:24
Модель автомобиля: Laureate 4x4 1.5 dci 2013
Страна, Город: Украина, Киев
Благодарил (а): 1 раз

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение day » 19 фев 2014, 16:18

Barmaglot писал(а):
day писал(а):А кто электрик был? Бумажек под рукой нет, но вроде в актах фамилия должна быть.

но кто электрик не знаю, он не представлялся и моих бумаг не подписывал...

У меня был Шмаченко (Саша вроде бы). Делал аккуратно. С автозаводом были грабли, слетала антенна, встал над душой и сказал "а давайте попробуем так, а этот проводочек перерезали?, а теперь вот так". Я говорил, он делал. В итоге все ок. В приниципе мне его обвинить не в чем, не может он знать все-все, а времени читать инструкции им не выделяют. Контроль свечей накала мне сделали бесплатно ("дизель, вот инструкция, а если будет -20? 3 секунды точно хватит? сделайте так") - работает когда как, но это уже специфика самого дастера. За неудачные эксперименты с иммобилайзером тоже денег не взяли.
Пробуйте к нему.
Не стесняйтесь напроситься в рем зону. Все время там торчать не обязательно, а их ответственность возрастает. :lol:

Аватара пользователя
Barmaglot
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 24 май 2013, 12:14
Модель автомобиля: Renault Duster 4x4, 1.6, МТ-6, Оливковый
Страна, Город: Украина, Киев
Благодарил (а): 115 раз
Поблагодарили: 14 раз

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение Barmaglot » 19 фев 2014, 18:14

day писал(а):...встал над душой и сказал "а давайте попробуем так, а этот проводочек перерезали?, а теперь вот так". Я говорил, он делал. В итоге все ок. В приниципе мне его обвинить не в чем, не может он знать все-все, а времени читать инструкции им не выделяют...

да я все готов понять, но далеко не о всем понятие имею :mrgreen:
как говорил известный персонаж в фильме "Кин Дза Дза": вот потому так и живете, что думаете не то, что говорите и говорите не то, что думаете! :mrgreen: :(

Аватара пользователя
militaryy
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 22 июл 2011, 21:31
Модель автомобиля: AMBIANCE, 1.5, 85 л.с., МКП-5, 4x2, Дизель
Страна, Город: Украина, Киев

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение militaryy » 07 июл 2014, 19:19

Это письмо адресовано в первую очередь владельцу бизнеса, а во вторую - клиентам (таким же смертным как и я) - БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!

АРМА Моторс (на Окружной) - эмоции присутствуют!!!

Пред-история: в декабре 2013 получил ощутимый пинок в водительскую сторону от BMW X5, в результате развернуло на 90 градусов, выкинуло на бордюрный камень (сломало заднюю балку, две двери, центральная стойка и заднее крыло под замену).
А теперь о "приятном":
- оплата первого счета (50000+) 21 января - прогнозы менеджеров: 2 недели доставка запчастей(заказали 23.01) + 4 недели ремонт
- звоню через 2 недели (7.02): "Ой, запчасти еще не доехали" (доехали еще через 2 недели - 17.02)
- на стенд для разборки машину поставили 24.02!!!
- 13.03 звоню узнать как дела в ответ: "Ой, там еще на 14000+ запчастей надо и мы выставили счет на страховую"
- страховая оплачивает на след. день 14.03
- звоню 11.04 - "Да, все есть Ваша машина ждет очереди на стенд"
- звоню 17.04 - "Ой, запчасти еще не доехали"
- 17.05 вернули машину из ремонта
ИТОГО: автомобиль пробыл на сервисе с 21 января по 17 мая = 16 недель из которых ремонт 4 недели + запчасти 4 недели, а что делали с автомобилем еще 8 недель мне никто не ответил. За все это время не было ни одного звонка со стороны сервиса (им наплевать на клиента если деньги уже уплачены)

ВТОРАЯ ЧАСТЬ: выезд из автосервиса
17.05 после звонка приезжаю на сервис, мне дают ключи: "пока мы бумаги оформим можете посмотреть автомобиль." Смотрю авто - с виду все красиво (в цвет попали), включаю зажигание, а бак пустой :shock: (горит сигнальная лампочка), прихожу к мастеру: "В баке было 4/5 (минимум 3/4) солярки, я перед аварией за два дня залил полный бак", "А акт передачи есть?", "нет, где то дома или потерялся", "мы сейчас разберемся, такого у нас не бывает" и т.п. звонки работникам, разговоры про канистры - итог "все топливо было залито в бак обратно". Сожусь еду до заправки (ТНК принципиально пропускаю) заправляюсь на 300 грн. , а лампочка горит :shock: - возвращаюсь на Окружную "попить кофе за 15 грн." заодно и разъем на баке подключить (подумаешь - забыли) :evil: . Но это оказалось только началом. В первую неделю вылезло: не закрученное что-то в водительской двери в стекло подъемнике и еще одна "мелочь" - не затянутый ручник (на 12 щелчке, что то пыталось держать на ровной дороге, про горку я молчу :roll: ) - при заезде на установку подкрылка (его забыли заказать и устанавливали спустя две недели, все это время ездил с поломанным после аварии) стеклоподъемник исправили и стояночный тормоз отрегулировали. И спустя еще две недели, заглянув под капот увидел подтеки на АКБ, и тоже из-за "мелочи" - не затянута минусовая клемма (просто накинута), я почти месяц ездил с накинутой клеммой.

Выводы каждый делает для себя сам так как это не агитационное письмо. На этом сервисе я обслуживался несколько лет, там же мне по гарантии меняли не дешевые запчасти (радиатор кондея!) и не было проблем с прохождением регламентного ТО, но этот случай перечеркнул все прекрасное.
Всегда рад жизни, и всем рекомендую!

kden
Сообщения: 946
Зарегистрирован: 11 мар 2012, 15:40
Модель автомобиля: Laureat 2х4 1,6
Страна, Город: Запорожье. Бабурка
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 6 раз
Контактная информация:

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение kden » 08 июл 2014, 09:32

То что не было проблем при прохождении ТО ни о чем не говорит. Одно дело масло поменять, что может любой водила на гараже сделать или фильтра салона и воздуха(вообще по 5 мин на каждый). И другое дело такие глобальные ремонты. . . Раскиздяев там много.
В любом случае поздравляю с выздоровлением авто.



Вернуться в «Дилеры, Комплектация»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей